ParcelPanel Returns & Exchanges

Pentru fiecare comanda se percepe un cost standard de transport de 26.5 RON, iar pentru comenzile mai mari de 399 RON transportul este gratuit.

Pentru plantele care depasesc 200cm inaltime totala (inclusiv ghiveciul de pepiniera) sau 15kg in greutate, livrarea se va face paletizat. Deoarece curierii nu sunt echipati cu POS pentru livrari paletizate, comenzile trebuie platite in avans prin ordin de plata (OP) sau cu cardul de credit.

Pentru o mai buna intelegere a dimensiunilor plantelor noastre, iata cateva detalii cruciale:

• Plante de exterior: Masuram planta fara ghiveciul de pepiniera.
• Tulpina de [x] cm inaltime: Se refera strict la inaltimea tulpinii, nu la inaltimea totala a plantei.
• Sezon: Anumite plante, mai ales perenele, pot fi mai mici decat dimensiunile indicate, datorita repausului sezonier.
• Plante de interior: Includem in masuratoare si ghiveciul de pepiniera.
• Dimensiunea ghiveciului: Este exprimata in litri.
• Descrierea variantelor: Referirea specifică la înălțimea tulpinii se face doar în descrierea variantei, nu în titlul produsului. De exemplu, dacă titlul spune 'Arborele Banilor (Pachira Aquatica), Tulpina Împletită - 40 cm', aceasta nu indică că tulpina are 40 cm, ci planta în totalitate, livrată în ghiveci de 1.2L.

Toate informatiile utilizate pentru descrierea bunurilor si/sau serviciilor (imagini, prezentari multimedia etc.) sunt oferite doar cu titlu ilustrativ si nu reflecta intotdeauna plantele reale.

Ne straduim sa oferim documentatie cat mai precisa, insa colaboram cu peste 300 de pepiniere partenere, ceea ce poate duce la mici erori de masurare. Ne asumam responsabilitatea de a corecta orice discrepante in dimensiunile mentionate, in cel mai scurt timp posibil.

Pentru a initia o returnare, viziteaza https://verdena.ro/apps/pagina-de-retur-verdena. Returnarile sunt procesate in termen de 5 zile lucratoare, iar politica noastra de returnare este de 30 de zile, oferind returnari GRATUITE. Ai optiunea fie de a schimba planta deteriorata, fie de a primi banii inapoi.

Contacteaza-ne in termen de 30 de zile de la achizitie, si ne vom ocupa de restul.